PokerStop

Miközben a „Grand Hajj Symposium” az indulásának ötvenedik évfordulóját ünnepelte, az első ülésszak feltárta a szaúdi haddzs rendszerben az elmúlt évtizedekben tapasztalt átalakulás mértékét. Olyan átalakulás, amelyben a szezon sikere már nem kizárólag a zarándokok biztonságán és érkezésükön mérhető, hanem azon, hogy a rendszer képes-e irányítani a teljes „zarándokutat”, az utazás megtervezésétől a hazájába való visszatérésig.

A haddzs, a biztonság és a szolgáltatások vezetőit összehívó ülésen az Isten Vendégei Szolgálat Program vezérigazgatójának, Muhammad Abu Al-Khair Ismail mérnöknek a mondata hangzott el: „A haddzs-szezon azelőtt kezdődik, hogy véget érne”, majd az új működési filozófia legtömörebb kifejezéseként jelent meg, amellyel a haddzs rendszer működik Szaúd-Arábiában.

Hajj és Umrah miniszterhelyettese, Dr. Abdel Fattah bin Szulejmán Mashat, a közbiztonsági igazgató, Muhammad bin Abdullah Al-Bassami altábornagy, a Szent Főváros polgármestere, Musaed bin Abdulaziz Al-Daoud mérnök, valamint a Királyi Bizottság vezérigazgatója, a Szent Város Sally Makkah és Ibin Holy Makkah motorja Al-Rasheed részt vett az ülésen, az Isten Vendégei Szolgálati Program vezérigazgatójával együtt.

A zarándok szolgálatától az élmény kezeléséig

Dr. Abdel Fattah Mashat, a szaúdi haddzs és umrah miniszterhelyettes azt mondta, hogy a múltban az volt a kérdés: „Ki szolgálja majd a zarándokot érkezése után?”, míg ma a kérdés az lett: „Minden készen áll, mielőtt a zarándok megérkezik?”

Kifejtette, hogy a haddzs rendszer már nem a „reakció” logikája szerint működik, hanem a korai felkészülés és a különböző felek közötti integráció révén, hangsúlyozva, hogy a zarándok élménye a Királyságba érkezése előtt kezdődik, és egészen távozásáig tart.

Hozzátette: a „Grand Hajj Symposium” fél évszázad alatt az intellektuális vita platformjából olyan térré alakult, amely olyan operatív megoldásokat produkál, amelyek a Hajj-munka fejlődésében is megmutatkoznak, jelezve, hogy a munka már nem egyéni a felek között, hanem egy egységes, harmóniában működő szövetté vált.

600 operatív szerepkör és 60 kormányzati ügynökség

A közbiztonsági igazgató, Muhammad Al-Bassami altábornagy feltárta, hogy a haddzs rendszer ma olyan integráción keresztül működik, amely több mint 60 kormányzati ügynökséget foglal magában, amelyeket egy egységes műveleti központ irányít.

Kiemelte, hogy körülbelül 600 operatív szerepkört koordinálnak a közös tervekben, amelyek magukban foglalják a biztonságot, a közlekedést, a lakhatást, a táplálkozást és a tömegkezelést.

Al-Bassami elmondta, hogy a Királyság az „út biztosításának” koncepciójáról az „emberi mozgás megtervezése” felé mozdult el a proaktív elemzés és a kockázatok előrejelzése révén, hozzátéve, hogy az igazi siker nemcsak a veszéllyel való szembenézésben rejlik, hanem abban is, hogy megelőzzük annak előfordulását, mielőtt a zarándok megérezné.

Kifejtette, hogy a legutóbbi haddzs-szezonban elért eredmények „alapvonalat jelentenek, amelyre idén építünk, különösen a Mekkán és a szent helyeken belüli áramlás fokozásával”.

4,5 millió ember heteken belül

Ami a Szent Főváros titkárát, Musaed Al-Daoud mérnököt illeti, megerősítette, hogy Mekkának rendkívüli működési kihívással kell szembenéznie a haddzs-szezonban, mivel lakossága rövid időn belül körülbelül 2,5 millióról körülbelül 4,5 millióra nő.

Kiemelte, hogy Mekkában jelenleg 62 alagút található a városon belül és a szent helyeken, és ez a szám az egyik legmagasabb a világon egy városban.

Elmondta, hogy a szentfővárosi önkormányzat azon dolgozik, hogy Mekka „emberbarát civilizált környezetté” váljon, különös tekintettel a zarándokok biztonságára, az élelmiszer-ellenőrzésre és a környezeti higiéniára, hogy „nulla ételmérgezéses esetet” érjenek el, és a szezont járványmentesen tartsák.

18,5 millió zarándok és 91 százalékos elégedettségi arány

Ugyanebben az összefüggésben a Mekka Szent Város és a Szent Helyek Királyi Bizottságának vezérigazgatója, Saleh Al-Rashid mérnök elmondta, hogy Mekka a hozzáférési nehézségekkel és banditákkal szembesült városból a legnagyobb látogatott arab várossá változott.

Felfedte, hogy az umrai zarándokok száma a 2019-es 8,5 millió umrah-zarándokról tavaly több mint 18,5 millióra nőtt.

Kiemelte, hogy a Királyi Bizottság a zarándokok tapasztalatainak fejlesztésére szakosodott projektek és központok létrehozásán fáradozott, köztük a „Kadana” cég és a közlekedési központ, hangsúlyozva, hogy a zarándokok elégedettsége elérte a 91 százalékot.

Áttekintette a Szaúd-Arábiai Királyság áldozatokat és áldozatokat hozó projektjét is, kifejtve, hogy működési kapacitása meghaladja az 1,2 millió főt, és húst osztanak szét az arra érdemeseknek több mint 25 iszlám országban.

4700 működési paraméter és 150 teljesítménymutató

Viszont az Isten Vendégei Szolgálati Program vezérigazgatója, engl. Muhammad Abu Al-Khair Ismail kifejtette, hogy az Isten Vendégei Szolgálati Program azon dolgozik, hogy a Saudi Vision 2030 céljain belül egyesítse a siker fogalmát a különböző felek között.

Kiemelte, hogy a rendszer több mint 40 mutatóra támaszkodik a felkészültség mérésére, több mint 150 működési mutatóra, és mintegy 85 mutatóra a zarándokok elégedettségének mérésére.

Hozzátette, hogy a Hajj Projects Management Iroda évente több mint 600 operatív tervet vizsgál át, és több mint 4700 működési mérföldkövön keresztül méri azok integrációját, amelyeket a helyszínen nyomon követnek.

Dr. Abdel Fattah Mashat megerősítette, hogy a következő szakaszban a „hadzs-munka fejlesztéséről” magára a „zarándokélmény fejlesztésére” való átmenetnek lehetünk tanúi, míg Muhammad Al-Bassami altábornagy hangsúlyozta, hogy a Királyság fejlett globális modellt fejleszt ki a tömegkezelésre.

Ami Musaed Al-Daoud mérnököt illeti, úgy vélte, hogy a zarándokok és az umrah-i zarándokok tudatosságának felkeltése továbbra is a legfontosabb kihívás marad a jövőben is, míg a rendszer illetékesei hangsúlyozták, hogy a zarándokok biztonsága továbbra is az alap, amelyre minden egyéb szolgáltatás épül.

Mesterséges intelligencia és tudatosság… a következő szakasz fogadása

Dr. Osama Al-Zamil, a Nagymecset és a Próféta Mecset Vallásügyi Elnökségének tanácsadója megerősítette Asharq Al-Awsatnak, hogy a Hajj és Umrah rendszer a mesterséges intelligencia technikák vallási és figyelemfelkeltő szolgálatokban való alkalmazásának bővülését tapasztalta, beleértve a nemzetközi prédikáció ötödik nyelvére történő fordítását is. robotokat, hogy válaszoljanak a Nagymecsetben és a Próféta mecsetben érdeklődők kérdéseire.

Hozzátette: ezek a technológiák hozzájárulnak a vallási útmutatás és útmutatás erősítéséhez több nyelven a zarándokok felé sugárzó felvilágosító üzenetek közvetítése mellett, hangsúlyozva, hogy Isten vendégei számára a legkiemelkedőbb tanács a haddzshoz kapcsolódó utasítások és előírások betartása, mivel ez közvetlen hatással van a zarándokok biztonságára és az évszak zavartalan lefolyására.

Az ülés végén a résztvevők egyetértettek abban, hogy a következő évek legkiemelkedőbb kihívása a mesterséges intelligencia és a feltörekvő technológiák alkalmazása a zarándokélmény javítása és a tömegek kezelése érdekében.