A BBVA globális mesterséges intelligencia területet hoz létre, hogy „iparosítsa az intelligens ügynökök alkalmazását”
A BBVA meg van győződve a mesterséges intelligencia (AI) transzformációs potenciáljáról, és abból a célból, hogy a legtöbbet kihozza ebből az új valóságból, úgy döntött, hogy létrehoz egy globális térséget, az „AI Transformation”-t, amely a szervezet első szintjén található, és az Efe szerint Antonio Bravo vezeti majd.
Ez a menedzser volt az adatterület vezetője, amely immár az új területbe integrálódott, valamint a kritikus technológiai képességekkel a mesterséges intelligencia-ágensek létrehozásának, telepítésének és menedzselésének iparosításához az egész szervezetben, ahogy a bank csütörtökön ismertette.
A bank fenntartja, hogy ez az evolúció felgyorsítja digitális átalakulását, és intelligensebb, proaktívabb és személyre szabottabb pénzügyi szolgáltatásokat kínál ügyfelei számára.
A BBVA kifejti, hogy szervezetének és működési modelljének fejlődéséhez szüksége van. A cél már nem csak a mesterséges intelligencia felhasználási eseteinek fejlesztése, hanem az intelligens ágensek létrehozásának és telepítésének rendszerezése és iparosítása a bankban, majd azok kezelésében: közös platformok, összetevők és képességek létrehozása, amelyek lehetővé teszik a csapatok számára, hogy hatékonyabb, biztonságosabb és skálázhatóbb megoldásokat fejlesszenek ki az egész szervezeten belül.
Ez a technológiai bőség lehetővé teszi olyan dolgok megtételét, amelyek korábban nem voltak lehetségesek, és hatalmas lehetőségként mutatják be a BBVA számára, jósolja az entitás.
A csoport elnöke, Carlos Torres rámutatott, hogy a BBVA-t történelmileg két dolog jellemezte: hajlandósága hozzájárulni a társadalom fejlődéséhez és a jövőre való felkészülés képessége.
„És ezt mindig úgy tettük, hogy az ügyfelet helyeztük a középpontba. Lehetőségünk van arra, hogy egy új szakaszt vezessünk a pénzügyi szektorban, és közösen egy jobb bankot építsünk ügyfeleink számára a mesterséges intelligencia korszakában” – tette hozzá. Torres kiemeli „a tehetséget, a tapasztalatot és a jövőképet”, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a BBVA ismét az ágazat átalakításában az élvonalba kerüljön.
A foglalkoztatásra gyakorolt hatásról nincs előrejelzés
Az idei év első negyedévére vonatkozó legutóbbi eredmények bemutatásában a BBVA vezérigazgatója, Onur Genç elismerte, hogy a mesterséges intelligencia megváltoztatja a működését, de még korai lenne tudni ennek a foglalkoztatásra gyakorolt hatását.
„Nagyon fontos zavar lesz. Az innovációra koncentráló bankként nagyon komolyan vesszük, ez jelentős hatással lesz az üzletre, az ügyfelekkel való kapcsolatra. A pénzügyi mutatókra vagy a foglalkoztatásra gyakorolt hatása nem ismert, még korai” – biztosította. „Igen, azt gondoljuk, hogy átalakul, de ez nem jelenti azt, hogy szerkezetátalakítás vagy ERE lesz, mert a múlt összes nagy átalakulása több munkahelyet teremtett, mint amennyit megsemmisített.”
„A mai munkahelyek 60%-a nem létezett az 1940-es években” – jegyezte meg Genç. „Nem szabad negatívan tekinteni. Átképzési programjaink kellenek.” „Mi vagyunk az egyetlen olyan bank, amely stratégiai partnere az OpenAI-nak, amely AI alkalmazásokat fejleszt a banki kontextusban. Minden alkalmazott rendelkezik ChatGPT licenccel. A hatás majd meglátszik, amikor eljön az ideje” – szögezte le.
