PokerStop

– Milyen szép nap! Kék az ég, süt a nap. Ez egy ajándék! » – kiált fel Anne-Marie, miközben üdvözli Deborah Wartát, a közösségi ápolónőt, aki megkezdi mindennapi betegkörét a holland Amersfoort városában.

Anne-Marie Wildbergh 88 évesen és a demencia ellenére is élvezi az élet apró örömeit.

Miután meglocsolta az erkélyén gondozott virágokat, boldogan tér vissza lakásába, miközben Deborah emlékezteti, hogy ideje bevenni a gyógyszerét. „Ó, igen! Íme, a nap édességei” – viccelődik Anne-Marie, miközben felveszi az imént leesett tablettákat egy kis automatából.

Anne-Marie pozitív akar maradni, szeretett férje boldog emlékei, gyermekei melegsége, valamint Deborah és csapata által nyújtott mindennapi gondoskodás hajtja.

„Nagyszerű, hogy az én helyzetemben lévő embereknek gondozóink vigyázhatnak ránk otthon. És soha nem vagyok egyedül. Ez igazán segít” – mondja. „És nagyon vigyázol magadra” – teszi hozzá Deborah. „Főzöl, zuhanyozol, szépen felöltözöl, és élvezed az életed a környéken.”

Otthoni ápolás: sokkal több, mint orvosi kezelés

Deborah számára a gyógyulás nem csak az orvosi kezelést jelenti.

A Buurtzorgnak, Hollandia legnagyobb otthoni gondozási szervezetének dolgozik. A neve szó szerint azt jelenti, hogy „környéki gondozás”.

A szervezet nemzetközi referenciává vált az atipikus megközelítésének köszönhetően: kis létszámú, önállóan menedzselt nővérekből álló csapatok, és kiemelten fontosnak tartja az emberek otthoni autonómiájának megőrzését.

Ezt keresi Bert de Bruin, egy másik Parkinson-kóros Deborah-beteg is, aki a lehető legtovább otthon kíván maradni.

„Az, ahogy Deborah és kollégái gondoskodnak rólam, rendkívüli” – mondja Bert. Egy baleset után egy rehabilitációs központban töltött rövid idő nem hagyott jó emlékeket. „Úgy éreztem, mintha egy szám lennék. Most már tényleg látom a különbséget.”

„Bert sok szakember veszi körül, és nagyon szoros kapcsolatban vagyunk egymással. Ha valami történik, nagyon gyorsan tudunk reagálni” – mondja Deborah.

Reggeli körei után az energikus nővér felpattan a biciklire, hogy csatlakozzon kollégáihoz egy másik környéken egy csapattalálkozóra.

Egyetlen vezető sem vezeti a vitát. A döntéseket maguk az ápolónők közösen hozzák meg: ez a Buurtzorg-modell ismertetőjele.

„Azért kezdtem mindezt, mert éreztem, hogy Hollandiában egyre rosszabb a közösségi ellátórendszer” – mondja Jos de Blok, a Buurtzorgot 2006-ban alapító egykori ápolónő. „Az ápolónők csalódottak voltak, mert már nem tudták a lehető legjobb ellátást nyújtani pácienseiknek, hiszen nagyon sokan mondták meg nekik, mit kell tenniük, vagy mit nem. A kapcsolatukat pedig nem tudták könnyen megoldani a betegekkel ».

Vezetők nélkül jobb gondoskodás alacsonyabb költségekért

Jos de Blok szerint a csapatok autonómiája sok tekintetben bevált.

„A gondozók felelősséget éreznek, az az érzésük, hogy kézben tartják, amit csinálnak, és nap, mint nap igyekeznek a legjobbat megtenni pácienseikért. És ha nem avatkozunk bele, minden jól megy!” – magyarázza. „Ha jó kapcsolatot alakít ki azokkal a betegekkel, akik megbíznak benned, nemcsak megelőzheted a problémákat, hanem sok időt is megtakaríthatsz” – teszi hozzá.

A Buurtzorg jelenleg mintegy 15 000 embert foglalkoztat Hollandia-szerte, és partnereivel együtt több mint húsz európai, ázsiai és dél-amerikai országban inspirált hasonló kezdeményezéseket.

„Megmutattuk, hogy ha a megfelelő dolgot csináljuk a megfelelő időben, gyorsabban és kevesebb pénzért is haladhatunk” – mosolyog a főigazgató.

„Nagyon kevés rezsink van. Az az elképzelésem, hogy ha ezeket az elveket a teljes egészségügyi rendszerre alkalmaznánk, a költségek 25%-kal csökkennének.

Csak arra kell koncentrálnia, ami valóban szükséges. A jó egészségügyi ellátás azt jelenti, hogy hozzáértő személyt állítanak a rászoruló beteg elé. És tedd a megfelelő dolgot a megfelelő időben, bevonva a körülötted lévőket, hogy a lehető legjobb módon tudjanak részt venni. »

Ez a filozófia jóval túlmutat a fizikai gondozáson.

Amszterdamban Marjolijn Onvlee, a Buurtzorg közösségi ápolónője és Anke Sprakel igazságügyi újságíró közösen készítik a Radio Steunkoust, ami „visszatartó harisnyát” jelent.

Mobil hangstúdióval felszerelve idős lakosok történeteit keresik heti podcastjukhoz.

– Mit teszel, hogy egészséges legyél? – kérdezi Anke egy idős, kerékpáros sisakot viselő férfitól. „Megyek úszni” – válaszolja. De sokat olvasok és írok is, hogy éber legyen az elmém. Mert Alzheimer-kórom van” – vallja be.

„A lelki egészségről való gondoskodás ugyanolyan fontos, mint a testi egészség gondozása” – hangoztatja Anke. „Ezért döntöttünk úgy, hogy létrehozunk egy műsort az otthon maradó időseknek, egészség, öregedés és élettapasztalat témában.

Mindenki segíthet másoknak, hogy egészségesek maradjanak

„És úgy gondoljuk, hogy a történetek mesélése jót tesz az egészségnek” – teszi hozzá Marjolijn. „Mindenki hozzá tud járulni, és mindenki „harisnya” lehet másnak” – mosolyog.

A napot egy kávézóban zárjuk, amelyet az egykor közgyógyintézet gyógyszertárában rendeztek be.

Ez Marjolijn legújabb kezdeményezése, amelyet Buurtzorg is támogatott.

„Az emberek azért jönnek ide, hogy megigyanak egy jó kávét, csevegjenek és találkozzanak, de szeretnénk egészségügyi ismereteket is megosztani” – magyarázza.

Az ápolónő a központ egészségügyi szakembereivel olyan helyet szeretne kialakítani, amely nemcsak találkozási teret, hanem kényelmet és tanácsokat is kínál a környék idős lakóinak.

„Úgy gondoljuk, szükségünk van egymásra” – mondja Marjolijn. „Mindenkinek számít, hogy segítsen másoknak meggyógyulni.”