Hangulat a ZDF-nél: Még több hiba fog történni
Végül minden nagyon simán ment, a vártnak megfelelően. Jövő évtől a ZDF igazgatóját is Himmler Norbertnek hívják. Pénteken a 2021-es első választástól eltérően csak egy fordulóra volt szükség, egyértelmű többséggel, 48 ellenszavazattal, három ellenszavazattal és két tartózkodással. Csak ennek az öröme jelent meg moll hangnemben. Mert a ZDF, amelyet most 2032-ig Himmler vezethet, teljesen más lett.
Ami természetesen február 15-ének és a „heute Journal”-nál történt mesterséges intelligencia-katasztrófának köszönhető, de nem csak. A televíziótanácsban még az igazgatóválasztás előtt a téma a ZDF legfelsőbb bizottságának napirendjén szerepelt, és ismét módosult a sorrend. „Az ügy komoly, és teljes tisztázásra szorul” – mondta a televíziós tanács elnöke, Gerda Hasselfeld volt szövetségi családügyi miniszter.
De a teljes tisztázás már nem elég. Valószínűleg a ZDF-en mindenki érzi ezt, ezért is rendkívül vegyes a hangulat most a Lerchenbergen. Pánikról szó sem lehet – mondja a ZDF egyik munkatársa, de „a vihar, amelyben állunk” természetesen nem hagyja érintetlenül a szerkesztőségeket. És mindenki számára világos, hogy „a felénk irányuló figyelem a határán van”.
A televíziós tanácsban Himmler nagyon formálisan kijelentette, hogy a ZDF „tudatában van ennek következményeinek, és mi átláthatóan és következetesen foglalkozunk vele”. Aztán újra jöttek a tények: A Mittagsmagazinban eredetileg sugárzott cikk rendben volt, de a második körre a „heute Journal”-ban „adaptált és kiegészített két internetes jelenettel”. Azt a tényt, hogy az egyik mesterséges intelligenciaként azonosította magát, a második pedig évekkel korábban teljesen más kontextusból származott, a végső szerkesztői csapat nem ismerte fel a jóváhagyási folyamat során. „Még címkézés esetén sem lett volna szabad mesterséges intelligencia anyagot használni a ZDF-en” – mondta Himmler. És: „A mesterséges intelligencia képsorait a végső szerkesztői csapatnak észre kellett volna vennie.”
A ZDF nem tud mindent
A műsorszolgáltató audit osztályának feladata most a folyamat ellenőrzése. További következmények várhatók, beleértve a munkajogot is. A teszt eredményét elküldik az állomás jogi osztályának, amely aztán meghozza a döntést – jelentette be Himmler. „A feldolgozás is túl sokáig tartott az első napon, és ebből le kell vonnunk a következtetéseket” – mondta Himmler. Vagy ahogy egy másik, nem túl magas beosztású ZDF-es fogalmaz: „Az elején hülyeségeket beszéltünk”, és így csapódott be az ügy az állomás fülébe.
A televíziós tanácsban a ZDF főszerkesztője, Bettina Schausten azt mondta, hogy „új tanulási kultúrára van szükség, amelyben a hibákat gyorsan beismerik, és nem keresik a lehetséges magyarázatokat”. Ez így van, de mindenekelőtt a ZDF-nek, mint minden médiának, sokkal nyitottabbnak kell lennie azzal kapcsolatban, hogy nem tud mindent – és a hibák is benne vannak.
A mai napig ennek ellentmond szinte az összes németországi médiának az önképe, amint azt egy egyszerű áttekintés is mutatja. A New York TimHibáit minden nap javítja könnyen megtalálható „Javítások” oldalain, amelyek közül sok nyomtatott formában is megjelenik. Évente több mint 4000 van, anélkül, hogy ez rontaná a jó hírű, világszínvonalú újság hírnevét, éppen ellenkezőleg.
A ZDF most „pontosabbá kívánja tenni a jóváhagyási szabályokat az összes szerkesztőségre vonatkozóan, és írásba kívánja foglalni” – jelentette be Schausten. „Javítjuk a korai figyelmeztető rendszereket és a hibakultúrát”, az adások után pedig „nyomon kell követnünk”, „milyen viták és hibajelentések zajlanak az interneten”. Belsőleg sok szó esik arról, hogy „itt túlságosan bíztunk egymásban. Itt túlságosan egymásra támaszkodtunk. Ez nem jelenti azt, hogy már nem bízunk a kollégáinkban, de szükségünk van egy szoros hálózatra ezekben az időkben” – mondja Schausten.
Az is nehezíti a mainzi hangulatot, hogy Julian Reichelt leendő Fox Niusa napvilágra hozta a botrányt, és jelenleg keményen dolgozik a ZDF-en. Mindenekelőtt az a „döbbenet”, hogy a belső feldolgozó panelt majdnem három hete teljesen rögzítették több mint 1000 résztvevővel, és a Niusban kötött ki.
Az AI egyre jobb és jobb
A szokásos gyanúsítottak most a közösségi médiában megjelent kemény szavakat és nyílt érveket annak bizonyítékaként veszik, hogy a ZDF káoszba süllyed, és ezzel az összes közszolgálati műsorszolgáltató elleni kampányukat szítják. De ennek az ellenkezője a helyzet: „Ez azért jó jel, mert semmit sem söpörnek az asztal alá” – mondja a csoport egyik résztvevője. Amit a Nius & Co. csinált vele, az természetesen „teljesen kétes” volt. Ott hétfőn délelőtt élénken folytatódtak az események a ZDF ellen, ezúttal az ÖRR renegátja, Waldi Hartmann volt a főtanú.
Most Mainzban továbbképzések lesznek a mesterséges intelligencia témakörében, és a ZDF-nek „át kell dolgoznia a hibát, hogy a mesterséges intelligencia korszakában áthelyezhessük magunkat a jövőre nézve”. Ellenőriztük a munkafolyamatokat, és az intézkedések katalógusáról döntöttünk – mondta Schausten a televíziós tanácsban: „Minden elküldött képkockánál világosnak kell lennie, honnan származik az anyag.”
De néhány ember a szerkesztőségben azon töpreng, hogyan kellene ennek működnie, tekintettel a munka és mindenekelőtt az idő nyomására. Még egy végső szerkesztőség sem tud minden alkalommal komoly ellenkutatást végezni, amelynek több tucat cikket kell jóváhagynia röviddel az adás előtt. Főleg, hogy az AI egyre jobb és jobb. „Most jönnek azok a dolgok, amelyeket már nem ismersz fel – hogyan kezeljük őket?” így fogalmaz egy ZDF szerkesztő. A képügynökségek, amelyeknek a ZDF által felhasznált anyagait „elég jól ellenőrizték”, de a biztonság kedvéért mégis hozzátették a „Közzététel saját felelősségre” mondatot.
És természetesen az AI kezelésén kívül továbbra is lesznek hibák a ZDF-nél. Éppen ezért az egyik alkalmazott így összegez egy következményt: „Belsőleg és külsőleg is világosabban kell érzékeltetnünk, hogy nem vagyunk hibátlanok.” Ellentétben azzal, amit a Nius & Co. javasol, a ZDF most meglehetősen meggyőzően kezdett, miután kezdetben botladozott.
